只有生产低级产品的企业，才把竞争力完全建立在劳动力成本上。技术创新、管理先进、敏锐的市场判断，是一家世界级企业成败的关键。

为自身利益或者自己群体的利益而斗争的人永远值得尊敬，而即使在最激烈的斗争中仍能坚持底线，不让自己的姿态变得丑陋的人更值得尊敬。

在通用汽车破产的时候，重温德鲁克和斯隆之间的一段往事。

从斯隆之后的几十年时间里，通用汽车都没有解决员工与企业的关系问题，通用公司内管理层与工会的斗争一直延续到21世纪，成为化石级的现象。