市场份额下降、廉价高质形象崩溃、“精益生产”神话被摧毁，丰田在美国汽车业最需要它出问题的时候，出问题了。

2月24日，丰田公司社长丰田章男出席了在美国众议院监督和政府改革委员会召开的听证会。在随后的新闻发布会上，丰田章男洒下热泪，为这次史无前例的召回风波的最高潮留下意味深长的注脚。