管理的最佳位置，是在科学性与艺术性之间。
最近有条被称作KPI秘笈的段子在互联网圈子里很流行──如果你的KPI中有一项是PV（页面浏览量）且你的网站操作需要输入验证码，你可以设置用户第一次输入的验证码全部错误，刷新页面再次输入的时候才开始判定……显然，这种做法的确可以让基于流量的KPI翻倍，不过，这对于用户体验的损失可就大了。
中国企业界需要一些专注产品、“不着急”的人。
开心网最近受到了很多质疑，有人说其广告业务发展太慢，有人说其流量下降太快。有意思的是，外部的人急得要命，可唯独开心网CEO程炳皓不着急、不着慌。
去年我曾听一位企业家朋友感叹：中国企业正在面临一个“心魔重重”的年代。他认为,一方面中国市场的持续快速增长、以及IT技术和互联网应用引发的行业变革，将会带来很多“简单机会”；而另一方面,企业的能力越来越大，可做的事情越来越多，这些诱人的机会将让很多企业失去焦点，走入歧途，甚至最终丢掉企业立足的根本。
我曾经很不理解他的担忧，但是这段时间目睹了企业界的很多事情后，似乎证明了他的判断。
富士康最近半年来发生的连续坠楼事件，恐怕会成为一个特殊的、难以磨灭的符号。
令人震惊和不解的是，很早之前全国媒体对此就已经展开过大规模报道，并促使富士康采取众多措施来避免自杀的继续蔓延。但即便是后来郭台铭亲自到厂区调查、慰问、许诺提薪、甚至在楼顶焊上数米高的铁栏杆……一切还是不能阻止悲剧在这个全球闻名的、代表制造业最大规模和最高水平的工厂里持续发生。
世博会不应该只是一场骄傲的展览。
“出发时天空微微下着细雨，在我们到达水晶宫前，太阳出来了，阳光照射在宏伟的大厦上面，每个国家的旗帜都在阳光下飘扬……这一切确实让我感动，永远值得纪念！”
把用户价值做大，把商业价值想小，事情往往就成了。
在两个月前布置本期杂志的特别策划——《客户端崛起》的时候，我个人更多是从正向的角度来想象互联网客户端未来的发展前景。迅雷、暴风影音、360安全卫士、搜狗输入法、金山词霸等等拥有着数千万甚至上亿用户的这些互联网客户端软件，实在令人充满遐想。
丰田的劫难，迟早会在中国某个企业身上重演。
“我想问的是，当年丰田那么好的地位，那么好的名声，难道因为召回事件就这么快消失了？怎么现在丰田成了所有汽车公司中安全和可靠性最差的公司之一？为什么会出现这样翻天覆地的变化呢？”
美国国家战略的调整，正在对互联网行业产生长远影响。
虽然美国国务卿希拉里·克林顿在1月21日发表的“网络自由”演讲，看起来只是一个激进的价值观表达，但是其体现出的美国国家战略的调整，以及其对互联网行业的长远影响令人难以忽视。
低效率地做企业社会责任，本身就是一种不负责任。
按理说， CSR（企业社会责任）这个词在中国，如今要是还有哪个大企业不知道是怎么回事，基本上是不可能的。毕竟经过2008年的汶川地震和2009年哥本哈根会议，中国很多企业家对社会责任的认识甚至已经从“中华民族”的层面上升到对“全人类负责”的高度。
