过去的30年中，我们经历了历史上最好的时期，一个是全球化，一个是工业化，两个全球性的趋势被同时抓住，这是我们的幸运，但是今天我们也正经历着历史上前所未有的巨大挑战。我们不得不面对的问题，就是我们的国际化与工业化走到了哪里？下一步我们的机会又在哪儿？当全球化与工业化的第一阶段结束，我们将面对全新的机遇和挑战。

首先在后工业化时期，我们需要面对三个重要趋势。

稻盛和夫带给日航的除了经营哲学，还有方向感和信心。

在一个午餐会上，有企业家问我，稻盛和夫能让日本航空公司（以下简称“日航”）起死回生吗？

当时，我真希望有一个水晶球在手里，或者有一个算命先生在旁边。

职位力不等于领导力，到底什么是领导力呢？

戈尔巴乔夫又出场了。这位国际绿色十字会(Green Cross)的创始主席，对哥本哈根会议表示了明显的失望。他认为富国在过去20年的“不作为”已经使他们丧失了对别人指手画脚的资格，富国必须拿出真金白银以换取穷国的积极回应和承诺，哭穷是没有意义的，他们不是为了挽救银行业一掷千金吗？

从硬件到软件和服务，IBM的转型历经10年，然而其关键时刻却只有45分钟。

1929年

在1929年开始的那一次大萧条中，IBM凭借着创始人老沃森的远见卓识脱颖而出。随后，IBM开创并引领全球信息技术产业长达60余年。