“领导力”不仅改变CIO的职业生涯，还能提升IT的影响力与价值。
郭建新依然喜欢参加CIO圈子的活动，虽然他早已由李宁集团CIO升任为副总裁兼首席运营官（COO）。从1997年作为一名普通的IT员工加入李宁公司，到2002年成为集团CIO，3年之后又转型成为COO。郭建新的职业生涯很好地诠释了IT在现代企业中的重要地位，也向所有CIO展示了这样一幅职业前景：CIO将会在企业战略决策中具有重要的话语权，或者像郭建新那样成为企业决策层。
现在来看，国内像郭建新一样实现职业转型的CIO是少数，更多的CIO正在从单纯的技术负责人成长为复合型CIO、战略型CIO。在他们的成长过程中，IT部门也从运营辅助部门成为推动业务增长的驱动力之一。
提升价值
CIO的使命是通过IT应用创新，不断推进商业变革、创新商业模式、提升核心竞争力，因此CIO必须不断提升自己的领导能力，让IT成为企业不可忽视的变革力量。对此，万科企业股份有限公司副总裁陈东锋建议，IT部门的“手要伸长一点儿”，增加相关多元化的内容、扩大自己管理的半径、不断推出新产品与新服务，同时不断降低成本，还要主动出击，影响企业内部的潜在客户。
在陈东锋看来，互联网是如今企业重塑的重要驱动力，而CIO及IT部门拥有丰富的项目管理经验，因此在企业内部，IT可以扩张到很多新领域，如业务流程管理、知识管理、业务分析和电子商务等。但是要如何发挥IT部门的重要作用呢？陈东锋的建议是要把IT当作一种生意，而不是一个支持部门。
让IT部门与其他业务部门做生意，CIO责无旁贷的工作就是“销售”。如何发现客户需求？如何推销本部门业务？如何算账？这些都考验CIO的能力。
陈东锋是这样在万科推销IT的：首先让产品（IT）的基本功能得到客户认可；其次，要让产品有好的包装，看起来漂亮而吸引人；第三要进行宣传、广告，让大家都注意它，家喻户晓；最后，要通过各种奖励、认证，让最高管理层知道与认可。只有这样，IT部门的工作才能够做到价值最大化，并得到广泛认可，进而在企业中具有话语权和影响力。
陈东锋就是IT部门的最大销售员，他常告诉员工：“在你负责的岗位上，你就是CEO！”
软实力
10年前，CIO的工作多是帮助企业实施ERP等系统，随着企业信息化逐步深化，CIO在企业中的角色也随之发生变化，大部分优秀CIO从技术管理者、系统管理者，上升到企业战略层。在这个阶段，CIO需要扮演“战略家”或“业务流程改革者”的角色，在技术能力之外，CIO需要具备更多“软实力”。
在郭建新看来，CIO应该是战略家，不仅要能把握全局，看清公司发展方向，还要能够发现企业存在的问题。CIO应该从战略层面帮助企业构建竞争优势，这要求CIO要充分了解业务以及行业竞争状况，因此CIO的学习能力尤为重要。李宁集团曾为管理人员做过一份测评，结果在学习能力一项，郭建新得了99分。从CIO转型为COO，持续不断的学习让郭建新获益匪浅。
持续的学习能力，绝对是优秀CIO必须具备的能力。从北大方正到盛大公司担任CIO之后，米丹宁发现他的用户80后逐渐占据主流。与70后、甚至60后相比，80后的思考方式、生活方式甚至工作方式上都有所不同，这对他的工作带来了管理挑战。为了了解80后，米丹宁尝试接受他们的工作和生活方式。“我们要关注这个群体，如果信息化还仅仅停留在硬件、网络、软件方面，就跟不上时代了。”米丹宁认为。
传统企业的大部分IT部门并不直接创造价值，必须通过与业务结合，才能体现价值，因此CIO必须通过学习，熟悉企业业务。陈东锋认为，CIO必须具备业务能力，此外还要具备高超的沟通能力，不要用IT语言将自己隔绝在业务部门之外。CIO还应该是宣传者和推动者，不仅让企业认识到IT的重要性，还要说服老板，获取投资。从某种程度而言，CIO的沟通能力直接影响着信息化效果。在沟通能力上，厦门建发集团有限公司信息化应用管理部总经理许明很有心得，他指出，CIO须在向上、平级、向下3个纬度上做好沟通。
战略思维也是CIO应该具备的能力——从纯技术中跳出来，关注技术如何影响企业管理、未来战略等，且要考虑如何将IT与企业文化、流程、商业模式等组合在一起，使其成为企业独特的竞争力。
